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Follow on Google News | Omni mit Riva Integration Server auf der Oracle Open WorldAuch dieses Jahr werden wieder vom 2. Bis 6. Oktober 2011 zehntausende von Besuchern zur Oracle Open World pilgern. Omni wird als Aussteller mit Riva Integration Server seine nahtlose server-seitige Integration für Oracle CRM On Demand vorstellen.
Oracle CRM On Demand findet speziell in grösseren Unternehmen Einsatz. Gerade in diesen Unternehmen sorgen Outlook Plug-Ins für die CRM Integration für einen erhöhten Mehraufwand in der Administration und für den Help Desk. Eine Installation auf jedem Client und jedem mobilen Endgerät ist zeitaufwändig und birgt zudem Sicherheitsrisiken. Riva Integration Server wird nur einmal auf dem Server installiert und verbindet das CRM-System transparent und bi-direktional mit dem e-mail System. Mit Riva Live, der Software-as- "Riva sorgt neben der nahtlosen Verbindung von CRM und e-mail vor allem für eine bessere Nutzerakzeptanz des CRM-Systems. Die erweiterten Riva-Funktionen, mit denen e-mails in Outlook einfach in einen Ordner gezogen werden und bei der Synchronistaion automatisch Daten im CRM angelegt oder e-mails im CRM an richtiger Stelle archiviert werden, erhöhen die Datenqualitä Ohne die Installation von Plug-ins und ohne manuelles Synchronisieren zwischen Microsoft Exchange, dem CRM und den jeweiligen Applikationen und Endgeräten synchronisiert Riva das CRM-Adressbuch, Kalender, sowie Verkaufschancen, Anfragen und Angebote mit den jeweiligen e-mail Applikationen. Riva unterstützt hierbei Outlook 2010, Outlook, Outlook Web Access, Outlook auf Terminal Services, Microsoft BPOS, Office 2011 für Mac, Microsoft Entourage 2008 und 2004, und die nativen Mac OS X Applikationen (Mail, iCal, Adressbuch). Durch die native Mac-Unterstü Neben dem Wegfall der Installation herkömmlicher Plug-ins auf einzelnen Laptops, Rechnern und mobilen Endgeräten liefert Riva Integration Server Administratoren erhöhte Sicherheit und bessere Verwaltung. Administratoren von Oracle CRM On Demand können auf dem Server Regeln festlegen, welche Nutzer welche Informationen einsehen können und wie oft diese mit dem e-mail Client synchronisiert werden. Weitere Informationen erhalten Interessenten bei Omni unter www.rivacrmintegration.com, telefonisch unter +49 8192 99733 25 oder via e-mail an emea@omni-ts.com. Unter http://www.rivacrmintegration.com/ # # # Omni steigert mit seinen Lösungen für CRM-Integration und Identity Management die Produktivitä End
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