Verdicoin rapproche sa plateforme des utilisateurs

PARIS - April 22, 2025 - PRLog -- Verdicoin, plateforme internationale de trading d'actifs numériques, annonce aujourd'hui le lancement d'un nouveau programme de support client localisé, déployé simultanément dans plus de dix régions à travers le monde. Ce projet marque une étape importante dans l'engagement de Verdicoin à offrir un service plus humain, réactif et adapté aux réalités locales des utilisateurs.

Une assistance de proximité, 24h/24 et multilingue

Le programme comprend la création d'équipes d'assistance dédiées dans des zones stratégiques comme le Moyen-Orient, l'Asie du Sud-Est, l'Europe et l'Amérique latine. Ces équipes offrent une prise en charge en langue locale, une meilleure compréhension des attentes culturelles et un suivi personnalisé à chaque étape de l'expérience utilisateur.
Les premiers résultats indiquent une réduction de 35 % du temps de réponse moyen, ainsi qu'un taux de satisfaction client en nette hausse.

Des services enrichis pour une meilleure expérience

Outre le support classique par chat et e-mail, les utilisateurs bénéficient désormais :

de sessions d'accompagnement individuelles pour les nouveaux inscrits；

de webinaires éducatifs locaux adaptés aux spécificités de chaque marché；

d'une documentation entièrement traduite, accessible en ligne à tout moment。

Ce modèle permet à Verdicoin de mieux s'adapter aux différences de fuseaux horaires, de langues et de réglementations, tout en garantissant une qualité de service homogène.

Un centre mondial de satisfaction en appui

En complément, Verdicoin a mis en place un Centre mondial de satisfaction client, chargé de centraliser les retours, surveiller les indicateurs de performance du service client et recommander des améliorations continues aux équipes produits et techniques. Ce centre permet une réactivité accrue face aux problématiques rencontrées par les utilisateurs et alimente les évolutions futures de la plateforme.

Un engagement global, ancré localement

Cette initiative s'inscrit dans la stratégie à long terme de Verdicoin visant à bâtir une plateforme véritablement mondiale, mais profondément connectée aux réalités locales. Proximité, écoute et accompagnement deviennent les piliers d'une nouvelle relation entre la plateforme et ses utilisateurs.

Pour en savoir plus sur Verdicoin :
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htts://verdicoin-reviews.com
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