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| Zeitbombe im Maschinenraum: Wenn Deutschlands kritische Infrastruktur ihr Wissen verliertGanze 24% der erfahrensten Beschäftigten in Deutschlands Energie- und Versorgungssektor stehen vor der Rente – zu einem Zeitpunkt, in dem Energieschocks, hybride Kriegsführung und Krisen mehr Resilienz verlangen als je zuvor.
By: Gluu ApS Søren Pommer, CEO von Gluu: »Was die Menschen mitnehmen, sind nicht ihre Werkzeuge – es ist ihr Wissen. Jahrzehnte Erfahrung darin, unter außergewöhnlichen Bedingungen zu arbeiten, Frühwarnsignale zu erkennen, zu improvisieren. Dieses Wissen sichert die Resilienz von Energieversorgern. Und es ist strukturell undokumentiert.« Eine neue Ära der Unberechenbarkeit Zum ersten Mal seit dem Zweiten Weltkrieg agiert Europa nicht mehr unter normalen Bedingungen. Russlands Krieg in der Ukraine, der Konflikt im Nahen Osten, dokumentierte Sabotage an Kabeln, Pipelines und Netzleitsystemen – die Bandbreite der Bedrohungen war noch nie so groß. Die entscheidende Ressource ist nicht die Infrastruktur – es sind die erfahrenen Menschen dahinter. Kaskadierende Störungen, unerwartete Systemwechselwirkungen, Entscheidungen in Sekundenbruchteilen: »In einer stabilen Welt ist undokumentiertes Wissen ein Managementproblem. In einer Welt aus Sabotage und Energieschocks ist es ein Sicherheitsrisiko. Wenn bis zu 24% Ihrer erfahrensten Mitarbeiter gehen, verlieren Sie das Urteilsvermö Was lässt sich dagegen tun? »Entleeren Sie täglich die Köpfe Ihrer Mitarbeiter – überführen Sie implizites Wissen in Prozesse und Arbeitsanweisungen, die Nachfolger wirklich anwenden können. Das schafft echte Resilienz.« Das scheitert oft an Zeit und Methodik. »Erfahrene Spezialisten können ihr Wissen selten artikulieren – und die Infrastruktur, es zu erfassen, fehlt. Moderne Prozessplattformen schließen diese Lücke: geführte Dokumentation durch die arbeitenden Menschen selbst, KI-gestützte Arbeitsanweisungen, klare Verantwortlichkeiten.« Für Deutschlands Energieversorger ist Wissensmanagement keine HR-Maßnahme mehr. Die demografische Uhr tickt – unabhängig davon, was Russland, der Nahe Osten oder das Klima als nächstes bringt. *Datenquelle: End
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