¿Cuáles son los términos generales de cancelación de Delta?

MEXICO CITY - Dec. 18, 2024 - PRLog -- Si Delta Air Lines canceló su vuelo, puede resultar muy frustrante, pero comprender sus opciones y qué esperar puede ayudar a reducir el estrés. Al igual que otras aerolíneas importantes, Delta tiene políticas establecidas para ayudar a los pasajeros afectados por cancelaciones de vuelos. Estas políticas están diseñadas para garantizar que se le vuelva a reservar un nuevo vuelo o que se le compense por cualquier inconveniente.

A continuación, se incluye un resumen de lo que puede esperar si la aerolínea cancela su vuelo.

• Cómo cambiar su reserva con Delta: Si se cancela su vuelo con Delta, la aerolínea generalmente intenta ubicarlo en el próximo vuelo disponible a su destino. Delta generalmente prioriza la reubicación de pasajeros en sus propios vuelos, pero también puede explorar opciones con otras aerolíneas si es necesario. Usted tiene la opción de reubicar a los pasajeros usted mismo, pero si prefiere asistencia, puede hacerlo a través del sitio web de Delta, la aplicación móvil o comunicándose con el servicio de atención al cliente.
• Obtener compensación por cancelaciones: La compensación que reciba dependerá del motivo de la cancelación. Si la cancelación se debe a condiciones climáticas, desastres naturales u otros factores fuera del control de Delta, normalmente no se ofrece compensación. Sin embargo, si la cancelación se debe a problemas mecánicos u otros problemas relacionados con la aerolínea, es posible que tenga derecho a una compensación.
• Reembolsos y vales de viaje: Si decide no volver a reservar, puede obtener un reembolso completo si Delta cancela su vuelo. Los reembolsos se procesarán a través de su método de pago original y el tiempo que demora puede variar entre unos días y algunas semanas, según las circunstancias. Alternativamente, si no desea solicitar un reembolso, Delta puede ofrecer vales de viaje para vuelos futuros

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