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Follow on Google News | O “Calcanhar de Aquiles” dos corretores de imóveisBy: Pow Internet Para realizar um atendimento com sucesso, existem regras básicas a serem seguidas. Não se trata de coisas complexas, mas de situações que, na verdade, deveriam ter vindo do berço, como por exemplo: só prometa o que pode cumprir; cumpra o que promete; respeite os prazos; seja ágil; fale olhando nos olhos; tenha calma; retorne as solicitações; Então porque tantos corretores continuam errando? Um dos motivos está na falta de humildade na hora de aceitar reclamações. O feedback geralmente é visto como um ataque pessoal, sendo que, pelo contrário, poderia ser uma oportunidade de crescimento. Olhar para a concorrência também ajuda. Lembre-se que se você não atender bem um cliente, alguém o fará. É desta forma simples que aos poucos você ganha uma boa reputação. Sem isso, seu negócio não tem como prosperar. A informação não usa capa, mas voa. O boca a boca digital cria rapidamente uma imagem negativa ou positiva a respeito de um produto ou serviço. A qualidade do seu atendimento pode glorificá-lo a médio e longo prazo, ou arruiná-lo em pouco tempo. Logicamente, os fatores mencionados acima não são os únicos para um bom atendimento mas, acredite, são os mais fáceis de serem consertados e continuam sendo o “Calcanhar de Aquiles” dos corretores de imóveis. William Cruz – Colunista do PortaisImobiliá Crédito da imagem: free digita (http://www.freedigitalphotos.net/ Leia Mais: http://www.portaisimobiliarios.com.br/ End
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