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María Luisa Sastre de GadgetsIntimos.es nos ha contado de qué se trata esta campaña.
"Lelo es la marca número uno en el mundo de productos eróticos y juguetes sexuales. Con una posición bien consolidada en el segmento alto y muy alto del mercado de productos sensuales, Lelo incorpora lo mejor de diseño con el uso de los mejores materiales, entregando así productos muy superiores a los de la competencia."
Sólo hay que ver algunos de los productos de Lelo que tienen en las instalaciones de Gadgets Intimos en Málaga para darse cuenta de que se trata de algo realmente especial.
"No son productos baratos, pero como dicen mucha gente, a veces lo barato sale caro." Comenta María Luisa. "Por ejemplo, los productos Lelo son recargables;
No sólo por eso Gadgets Intimos recomienda los productos de Lelo.
"Lelo llaman sus productos "Objetos de placer" y han invertido tiempo y dinero en la investigació
Y cuando decimos que los productos Lelo no son baratos tampoco hay que hipotecarse para comprar uno.
"Los productos Lelo empiezan con precios desde 29.49 euros por el Lelo Ella - http://www.gadgetsintimos.es/
Le preguntamos a Maria Luisa sobre el segmento Luxe de Lelo.
"Es cierto," se ríe."Lelo tiene unos productos como el Lelo Olga que es igual en forma que el Lelo Ella pero está hecho de acero inoxidable bañado en oro de 24 kilates y cuesta 2.790 euros! Nunca hemos vendido uno de estos!"
"De todos modos los productos principales de Lelo son de la gama Lelo Insignia, que son productos de mucha calidad, todos recargables, impermeables y con la tecnología SenseMotion que hace que el vibrador se adapte a tí de forma automática. Si presionas más, acelera más, si te mueves en una cierta manera el vibrador responde en otra."
Otros productos populares de Lelo son el Lelo Gigi, el Lelo Mia y el famoso Lelo Insignia Soraya. "El Soraya de Lelo es la respuesta en elegante de Lelo a los artículos rampantes," dice Maria Luisa, "es decir los productos conejito o "rabbit":
Gadgets Íntimos tiene un equipo de personas que realmente conoce bien su mercado. Le preguntamos a María Luisa el secreto de su éxito.
"La discreción es fundemental con estos productos. Nuestros clientes son personas normales que quieren mejorar su vida amorosa y sexual pero no por eso quieren anunciarlo al mundo y sobre todo no quieren que sus vecinos se enteren. Entonces nosotros mantenemos una discreción total. Todos los envíos salen en cajas o sobres sin nuestra marca o logo tipo, no hay descripción del contenido y ni siquiera enviamos un albarán, todos los datos de la compra están disponibles de forma electrónica."
Comentamos sobre atención al cliente. Cómo se puede antender a un cliente si el cliente quiere discreción?
"Esto es muy fácil. La pagina de Gadgets Íntimos, http://www.gadgetsintimos.es, tiene un sistema interactivo de chat que permite que un cliente puede hacer preguntas a nuestra plantilla, en tiempo real, pero con total anonimidad. También estamos disponibles en el teléfono y por correo electrónico. Contestamos a los correos en menos de media hora durante el horario laborable y durante los fines de semana en menos de dos horas."
Repasando la página nos llama la antención la cantidad de productos que tienen. Sería posible controlar todos los productos de tal manera que pueden dar consejos útiles a sus clientes?
"Por su puesto que si" afirma María Luisa. "Aunque tenemos más de 5000 artículos, están agrupados por categorías y realmente no hay que aprender tanto. Ya que hemos hablado de Lelo, pues podemos decir que Lelo cuenta con unos 120 productos pero agrupados dentro de solo 4 o 5 categorias. Con controlar las categorías controlas los productos"
Finalmente preguntamos por la campaña de Lelo estas navidades.
"Es muy sencillo, "dice María Luisa. "Regalamos los portes con cada compra de un producto de Lelo, inluyendo los kits de placer de Lelo. Entonces la decisión de comprar sale más fácil. Para aprovechar de la oferta tan solo hay que usar el códido de descuento "LELO2012" y listo."
Todoa la gama de los productos de Lelo está disponible en la tienda Gadgets Íntimos en la siguiente enlace - http://www.gadgetsintimos.es/
Para más información pueden escribir a info@gadgetsintimos.es o llamar a +34 951 993 023.
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