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Follow on Google News | Eine einzige Installation von Riva für die Synchronisation von Oracle CRM On Demand und SmartphonesRiva CRM Integration Server bietet eine bi-direktionale CRM-Integration von Oracle CRM On Demand für Outlook 2010, Webmail, Outlook unter Citrix, Outlook für Mac, Entourage, Mac Mail, iPad, iPhone, BlackBerry und auch mobile Android-Endgeräte.
„Gerade in grossen Unternehmen mit mehreren Hundert CRM-Nutzern stossen Plug-Ins oft an ihre Grenzen. Riva CRM Integration Server bedient all diese Nutzer und eine Vielzahl von e-mail Clients sowie mobilen Endgeräten mit nur einer Server-Installation.“ Riva synchronisiert nicht nur die Daten des CRM, es bietet durch erweiterte Funktionen eine besser Ausnutzung des CRM und eine höhere Nutzerakzeptanz. Zu diesen zählen: SmartConvert – Mit Drag&Drop können aus dem E-Mail Client Verkaufschancen (Opportunities) AssignTo – E-mails können direkt aus dem E-Mail Client heraus Verkaufschancen, Anfragen oder Support-Fällen im CRM zugewiesen werden. ConnectBar – Verkaufschancen können im E-Mail Client geöffnet werden und werden wie im CRM dargestellt. Mit nur einem Click erfolgt die Verbindung zum jeweiligen CRM. Erweiterte Möglichkeiten für die Synchronisation von Kontakten – Riva kann so konfiguriert werden, dass nur ‚eigene’ Kontakte, sichtbare Kontakte (gemäß den CRM-Sicherheits- Synchronisation benutzerdefinierter Felder und Objekte – Eine weitere Einstellungsmö Zu den unterstützten CRM-Systemen gehören neben Oracle CRM On Demand, Salesforce, Microsoft Dynamics CRM; Microsoft Dynamics NAV, SugarCRM, SageSaleslogix, Sage CRM, Netsuite, Info@hand, intelcrm, GoldMine und DataSync Suite. Weitere Informationen erhalten Interessenten bei Omni unter www.rivacrmintegration.com, telefonisch unter +49 8192 99733 25 oder via e-mail an emea@omni-ts.com. Unter http://www.rivacrmintegration.com/ Alle genannten Marken- und Warenzeichen sind das Eigentum der jeweiligen Inhaber. # # # Omni steigert mit seinen Lösungen für CRM-Integration und Identity Management die Produktivitä End
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