Riva Integration Server bietet eine erweiterte, server-seitige SugarCRM Integration, die - alternativ zu lokalen Outlook Plug-Ins - eine nahtlose Synchronisation von Adressbuch, Kalender und Vertriebs- bzw. Support-Daten liefert. Riva wird nur einmal auf dem Server installiert – es müssen keine Plug-Ins auf den einzelnen Rechnern, Laptops oder mobilen Endgeräten wie iPhone oder BlackBerry installiert, konfiguriert und verwaltet werden. Riva integriert SugarCRM bereits ab der Version 4.5.
Neben der Basis-Synchronisation von Kalender und Adressbuch zwischen dem e-mail Client und CRM-System bietet Riva jedoch weitere Funktionen, die zu einer erhöhten Nutzerakzeptanz und einem besserem Einsatz des CRM verhelfen.
Riva verkürzt durch SmartConvert Ordner die mühsame Dateneingabe im CRM. Durch einfaches Drag&Drop in einem mail client wie beispielsweise Outlook werden basierend auf Informationen in der e-mail z.B. eine Verkaufschance im SugarCRM automatisch angelegt.
Riva vereint e-mails und CRM-Informationen durch den AssignTo Drop Ordner. Nutzer müssen zur Archivierung einer e-mail unter einem Unternehmen oder Angebot in SugarCRM einfach e-mails in den AssignTo Drop Ordner legen und bei der nächsten Synchronisation mit SugarCRM werden die e-mails automatisch dem CRM hinzugefügt. Diese Funktion vereint endlich e-mail und CRM-Informationen und kann Vertriebs- und Supportmitarbeitern eine umfassendere Informationsbasis für ihre tägliche Arbeit im Büro oder unterwegs bieten.
„Kunden, die Riva CRM Integration Server einsetzen, ganz gleich ob es sich um die SugarCRM Community, Professional oder Enterprise Version handelt, sind davon begeistert, wie Riva mit einer einzigen Server-Installation Hunderten von Vertriebsmitarbeitern lästige Tipparbeit im CRM abnimmt und sie im Gegenzug mit besseren Informationen versorgt.“ Sagt Dr.-Ing. Thomas Fleissner, Omni Deutschland
Für Teilnehmer der mit SugarCRM durchgeführten Präsentation hält Omni ein weiteres Schnäppchen bereit: jedes Unternehmen, das die Vorstellung ansieht und Nutzer von Sugar 5, 5.5 und 6 Professional und Enterprise Version ist, erhält eine kostenfreie 5-Nutzer Lizenz von Riva geschenkt. Dieses Angebot gilt bis zum 30. September. Pro Unternehmen wird nur eine freie Lizenz vergeben. Um die Lizenz zu erhalten müssen Interessierte das Webinar unter http://www.rivacrmintegration.com/
Riva Integration Server bietet transparente, server-seitige CRM-Integration, Synchronisierung und Interoperabilitä
*) Anmerkung: Die Riva 10-Nutzerlizenz wird in einem jährlichen Subscription-
Weitere Informationen erhalten Interessenten bei Omni unter www.rivacrmintegration.com/
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Riva Integration Server liefert eine erweiterte CRM Integration, die - alternativ zu lokalen Outlook Plug-Ins - eine server-seitige Integration für Microsoft Outlook, Outlook Webmail, Microsoft Entourage für Mac, Mac Mail, iCal und Adressbuch, Novell GroupWise, BlackBerry, iPhone und anderen Exchange ActiveSync-fä
