Es necesario que las entidades de gobierno reconozcan que dependen cada vez más de la informática para alcanzar sus objetivos y el control de sus procesos. Esta dependencia en aumento ha dado como resultado una necesidad creciente de servicios informáticos de calidad que se alineen con los objetivos de la entidad y así lograr el cumplimiento de estándares obligatorios estatales que satisfagan los requisitos y las expectativas de los usuarios y el estado.
Hoy en día, ITIL representa para las entidades de gobierno mucho más que una serie de libros útiles sobre gestión de servicios TI. El marco de mejores prácticas en este ámbito representa un conjunto completo de organizaciones, herramientas, servicios de educación y consultoría, marcos de trabajo relacionados, y publicaciones. Desde 1990, se considera a ITIL como el marco de trabajo y la filosofía compartida por quienes utilizan las mejores prácticas en sus trabajos. Gran cantidad de compañías se encuentran en la actualidad cooperando internacionalmente para promover ITIL como un estándar de facto para la gestión de servicios TI.
Entidades participantes:
• Gobernació
• Gobernació
• Gobernació
• FAC
• Alcaldí
• Gobernació
• Gobernació
• Alcaldí
• Gobernació
Fecha: 10, 11 y 12 de Marzo
Lugar: Cartagena
Expositores:
Organiza: Dexon Software y Informá
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